Условия использования

Webaudity.cz

Настоящие Условия действуют и вступают в силу с 8 июля 2026 г.

1. Вводные положения и идентификация поставщика

1.1 Настоящие Условия (далее – «Условия») регулируют взаимные права и обязанности между поставщиком услуг и заказчиком при оказании услуг через веб-сайт www.webaudity.cz (далее – «Веб-сайт»).

1.2 Поставщиком услуг является:

Евгений Карас
ИНН (IČO): 88596834
НДС-номер (DIČ): CZ8502173350 (плательщик НДС)
Юридический адрес: Čihákova 873/19, Libeň, 190 00 Prague 9, Чешская Республика
Зарегистрирован в Торговом реестре Чешской Республики.
Электронная почта: info@webaudity.cz
Телефон: +420 776 207 152

(далее – «Поставщик»)

1.3 Поставщик не является плательщиком НДС. Все цены, указанные на Веб-сайте, являются окончательными.

1.4 Заказчиком может быть как юридическое/физическое лицо-предприниматель, так и потребитель. Потребителем является любое физическое лицо, которое заключает договор с Поставщиком вне рамок своей предпринимательской деятельности или профессии (далее – «Потребитель»). Положения настоящих Условий, предназначенные исключительно для Потребителей, не применяются к заказчикам, являющимся предпринимателями и указывающим в заказе свой ИНН (IČO).

2. Предмет услуги

2.1 Поставщик предоставляет профессиональные аналитические услуги в области оптимизации веб-сайтов и электронной коммерции, в частности: аудит карточек товаров, аудит корзины и процесса оформления заказа, UX-аудит электронной коммерции и SEO-аудит (далее – «Услуга» или «Аудит»).

2.2 Точный объём каждой Услуги, её цена и ориентировочный срок выполнения указаны на Веб-сайте рядом с каждой конкретной Услугой.

2.3 Результатом Услуги является электронный документ (отчёт), содержащий анализ, выявленные проблемы и рекомендации. Отчёт предоставляется в электронном виде в формате PDF по адресу электронной почты заказчика.

2.4 Услуга не включает в себя внедрение рекомендованных изменений, если иное не оговорено отдельно.

3. Заказ и заключение договора

3.1 Заказчик заказывает Услугу:
а) через форму заказа (корзину) на Веб-сайте, или
б) по электронной почте или через контактную форму, после чего Поставщик направит ценовое предложение.

3.2 Перед отправкой заказа через Веб-сайт заказчик может проверить и изменить введённые в заказе данные. Заказ отправляется нажатием кнопки «Заказать с обязательством оплаты» (или аналогичной). Поставщик считает данные, указанные в заказе, правильными.

3.3 Договор на оказание Услуги считается заключённым в момент доставки подтверждения заказа, отправленного Поставщиком заказчику по электронной почте. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью подтверждения.

3.4 Заказчик соглашается на использование средств дистанционной связи при заключении договора. Заказчик несёт свои собственные расходы на использование таких средств (обычные затраты на интернет-соединение); Поставщик не взимает специальных сборов.

3.5 Договор заключается на чешском или английском языке. Заключённый договор (заказ и его подтверждение) архивируется Поставщиком в электронной форме и будет предоставлен заказчику по его запросу.

4. Цена и условия оплаты

4.1 Цены на услуги указаны на Веб-сайте в чешских кронах (CZK) и являются окончательными (Поставщик не является плательщиком НДС).

4.2 Оплата может быть произведена:
а) онлайн через платёжный шлюз Stripe (платёжной картой), или
б) банковским переводом на основании проформы-счёта, выставленного Поставщиком, со сроком оплаты 7 дней.

4.3 Поставщик приступает к выполнению Услуги после зачисления полной суммы на счёт Поставщика. Срок выполнения (статья 5) исчисляется с этого момента; для Потребителей – не ранее момента дачи явного запроса согласно статье 7.2.

4.4 Поставщик выставит счёт и направит его в электронном виде на электронную почту заказчика.

5. Предоставление услуги

5.1 Поставщик предоставит отчёт в срок, указанный для соответствующей Услуги на Веб-сайте (обычно 3–6 рабочих дней), но не позднее 14 дней с момента начала работы согласно статье 4.3. Поставщик заранее уведомит заказчика о возможном продлении срока в связи с размером или сложностью веб-сайта заказчика.

5.2 Услуга считается оказанной в момент доставки отчёта на адрес электронной почты заказчика.

5.3 Услуга включает одну онлайн-консультацию по отчёту продолжительностью до 30 минут, если заказчик запросит её в течение 14 дней с момента получения отчёта.

6. Сотрудничество заказчика

6.1 Заказчик обязуется оказывать необходимое сотрудничество для оказания Услуги, в частности предоставить URL-адрес веб-сайта, подлежащего аудиту, и любую дополнительную информацию (целевая аудитория, статистика трафика и т.п.) по запросу Поставщика.

6.2 Заказчик заявляет, что он уполномочен на проведение аудита веб-сайта, указанного в заказе.

6.3 Срок выполнения услуги не течёт в период, когда заказчик находится в просрочке предоставления необходимого сотрудничества.

7. Право потребителя на отказ от договора

7.1 Потребитель имеет право отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней с момента его заключения без указания причин.

7.2 Поскольку заказчики обычно требуют предоставления Аудита как можно скорее, если Потребитель явно запрашивает (путём отметки соответствующего поля в заказе или по электронной почте) начало оказания услуги в течение срока для отказа, применяется следующее:
а) если Потребитель отказывается от договора после того, как Поставщик начал оказание услуги по просьбе Потребителя, Потребитель уплачивает соразмерную часть цены за услугу, оказанную до момента отказа;
б) Потребитель признаёт, что право на отказ прекращается с момента доставки полного отчёта до истечения срока для отказа (статья 1837(a) Гражданского кодекса Чешской Республики), с чем Потребитель соглашается при подаче запроса.

7.3 Потребитель может воспользоваться образцом формы отказа, прилагаемым к настоящим Условиям. Отказ может быть направлен на адрес info@webaudity.cz или по почтовому адресу Поставщика.

7.4 Если Потребитель отказывается от договора, Поставщик возвращает все полученные от Потребителя средства (уменьшенные, где это применимо, согласно статье 7.2(а)) без неоправданной задержки и не позднее 14 дней с момента отказа, используя тот же способ оплаты, если не согласовано иное.

8. Права из ненадлежащего исполнения обязательства (рекламации)

8.1 Поставщик несёт ответственность за предоставление Услуги в объёме, указанном на Веб-сайте, и с профессиональной заботой.

8.2 Если заказчик обнаружит, что Услуга не была предоставлена в согласованном объёме или качестве, он обязан уведомить о недостатке без неоправданной задержки после того, как мог его обнаружить, но не позднее 2 лет с момента доставки отчёта, по электронной почте на адрес info@webaudity.cz, описав предполагаемый недостаток. Если заказчик является предпринимателем, о недостатках необходимо уведомить не позднее 6 месяцев с момента доставки отчёта.

8.3 Поставщик подтвердит получение рекламации от Потребителя и рассмотрит её без неоправданной задержки, не позднее чем в течение 30 дней с момента её подачи, если не согласован более длительный срок. Поставщик уведомит Потребителя о результате. Если этот срок истечёт безрезультатно, это считается существенным нарушением договора, и Потребитель может от него отказаться.

8.4 Если рекламация признаётся обоснованной, заказчик имеет право, в частности, на дополнение или исправление отчёта, соразмерное уменьшение цены или отказ от договора, если недостаток невозможно устранить.

8.5 Примечание: Рекомендации, содержащиеся в отчёте, основаны на профессиональном опыте, данных и передовых практиках. Конкретные бизнес-результаты (например, увеличение коэффициента конверсии) зависят от многих факторов, находящихся вне контроля Поставщика, и не гарантируются. Тот факт, что внедрение рекомендаций не привело к ожидаемому бизнес-результату, не является недостатком Услуги.

9. Внесудебное разрешение потребительских споров

9.1 Органом, компетентным для внесудебного разрешения потребительских споров, возникающих из договора, является Чешская торговая инспекция (Česká obchodní inspekce), Gorazdova 1969/24, 120 00 Prague 2, ИНН 000 20 869, веб-сайт: https://www.coi.cz, https://adr.coi.cz.

9.2 Потребитель может подать заявление в Чешскую торговую инспекцию не позднее 1 года с момента, когда он впервые воспользовался правом, являющимся предметом спора с Поставщиком.

9.3 Надзор за соблюдением обязательств по защите прав потребителей осуществляет Чешская торговая инспекция. Проверки соблюдения торговых лицензий проводятся соответствующим Торговым управлением.

10. Защита персональных данных

10.1 Информация об обработке персональных данных заказчиков содержится в Политике конфиденциальности.

11. Авторское право и использование результатов работы

11.1 Отчёт является объектом авторского права Поставщика. Заказчик может использовать отчёт для своих внутренних целей и для модификации своего собственного веб-сайта, включая передачу лицам, которые осуществляют внедрение изменений для заказчика.

11.2 Заказчик не может перепродавать отчёт или его части, предоставлять их третьим лицам для других целей или публично распространять их без согласия Поставщика.

12. Ответственность (применяется к предпринимателям)

12.1 Если заказчик является предпринимателем, ответственность Поставщика за ущерб, причинённый нарушением его обязательств, ограничивается ценой, уплаченной заказчиком за соответствующую Услугу. Это ограничение не применяется к ущербу, причинённому умышленно или по грубой неосторожности.

13. Заключительные положения

13.1 Правовые отношения между Поставщиком и заказчиком регулируются законодательством Чешской Республики, в частности Законом № 89/2012 Сб., Гражданским кодексом, и, если заказчик является Потребителем, также Законом № 634/1992 Сб., о защите прав потребителей.

13.2 Если какое-либо положение настоящих Условий является недействительным или неэффективным, оно заменяется положением, смысл которого максимально приближен к недействительному положению; действительность остальных положений сохраняется.

13.3 Поставщик может изменять или дополнять настоящие Условия. Это не влияет на права и обязанности, возникшие в период действия предыдущей версии.

13.4 Контактные данные Поставщика для всех видов связи: электронная почта info@webaudity.cz, телефон +420 776 207 152.

Приложение: Образец формы отказа от договора

(заполните и отправьте эту форму, только если вы хотите отказаться от договора)

Кому:
Евгений Карас, Čihákova 873/19, Libeň, 190 00 Prague 9, Чешская Республика
электронная почта: info@webaudity.cz

Настоящим я заявляю об отказе от договора на оказание следующей услуги: ……………………………

Дата заказа: ……………………………

Имя и фамилия потребителя: ……………………………

Адрес потребителя: ……………………………

Подпись потребителя (только если эта форма отправляется в бумажном виде): ……………………………

Дата: ……………………………