Obchodní podmínky
Webaudity.cz
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 8. 7. 2026.
1. Úvodní ustanovení a totožnost poskytovatele
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb a objednatelem při poskytování služeb prostřednictvím webových stránek www.webaudity.cz (dále jen „web”).
1.2 Poskytovatelem služeb je:
Yevgeny Karas
IČO: 88596834
DIČ: CZ8502173350 (identifikovaná osoba)
Sídlo: Čihákova 873/19, Libeň, 190 00 Praha 9
Zapsán v živnostenském rejstříku.
E-mail: info@webaudity.cz
Telefon: +420 776 207 152
(dále jen „poskytovatel„)
1.3 Nejsme plátci DPH. Všechny ceny uvedené na webu jsou konečné.
1.4 Objednatelem může být podnikatel i spotřebitel. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s poskytovatelem (dále jen „spotřebitel„). Ustanovení těchto podmínek určená výhradně spotřebitelům se nepoužijí na objednatele, který je podnikatelem a při objednávce uvede své IČO.
2. Předmět služby
2.1 Poskytovatel poskytuje odborné analytické služby v oblasti optimalizace webových stránek a e-shopů, zejména: audit produktové stránky, audit košíku a objednávkového procesu, UX audit e-shopu a SEO audit (dále jen „služba“ nebo „audit„).
2.2 Přesný rozsah každé služby, cena a orientační doba dodání jsou uvedeny u jednotlivých služeb na webu.
2.3 Výstupem služby je elektronický dokument (report) obsahující analýzu, identifikované problémy a doporučení. Report je dodáván elektronicky ve formátu PDF na e-mailovou adresu objednatele.
2.4 Předmětem služby není implementace doporučených změn, není-li výslovně sjednáno jinak.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
3.1 Objednatel objednává službu:
a) prostřednictvím objednávkového formuláře (košíku) na webu, nebo
b) e-mailem či prostřednictvím kontaktního formuláře, na jehož základě poskytovatel zašle cenovou nabídku.
3.2 Před odesláním objednávky přes web je objednateli umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle objednatel kliknutím na tlačítko s označením „Objednávka zavazující k platbě“ (či obdobným). Údaje uvedené v objednávce považuje poskytovatel za správné.
3.3 Smlouva o poskytnutí služby je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky, které poskytovatel zašle objednateli e-mailem. Součástí potvrzení jsou tyto podmínky.
3.4 Objednatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady na tyto prostředky si hradí objednatel sám (běžné náklady na internetové připojení); poskytovatel si žádné zvláštní poplatky neúčtuje.
3.5 Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Uzavřená smlouva (objednávka a její potvrzení) je poskytovatelem archivována v elektronické podobě a na vyžádání ji poskytovatel objednateli zpřístupní.
4. Cena a platební podmínky
4.1 Ceny služeb jsou uvedeny na webu v Kč a jsou konečné (poskytovatel není plátcem DPH).
4.2 Cenu lze uhradit:
a) online platbou prostřednictvím platební brány Stripe (platební kartou), nebo
b) bankovním převodem na základě zálohové faktury vystavené poskytovatelem se splatností 7 dnů.
4.3 Poskytovatel zahájí práci na službě po připsání celé ceny na svůj účet. Lhůta pro dodání služby (čl. 5) běží od tohoto okamžiku, u spotřebitelů nejdříve od okamžiku udělení výslovné žádosti dle čl. 7.2.
4.4 Poskytovatel vystaví objednateli daňový doklad (fakturu) a zašle jej elektronicky na e-mail objednatele.
5. Dodání služby
5.1 Poskytovatel dodá report ve lhůtě uvedené u příslušné služby na webu (zpravidla 3–6 pracovních dnů), nejpozději však do 14 dnů od zahájení práce dle čl. 4.3. O případném prodloužení lhůty z důvodu rozsahu či složitosti webu objednatele bude poskytovatel objednatele předem informovat.
5.2 Služba je splněna doručením reportu na e-mailovou adresu objednatele.
5.3 Součástí služby je jedna online konzultace k reportu v rozsahu do 30 minut, požádá-li o ni objednatel do 14 dnů od dodání reportu.
6. Součinnost objednatele
6.1 Objednatel se zavazuje poskytnout poskytovateli součinnost nezbytnou pro poskytnutí služby, zejména sdělit URL adresu webu, který má být předmětem auditu, a případné doplňující informace (cílová skupina, statistiky návštěvnosti apod.), požádá-li o ně poskytovatel.
6.2 Objednatel prohlašuje, že je oprávněn nechat provést audit webu, který v objednávce uvedl.
6.3 Po dobu prodlení objednatele s poskytnutím součinnosti neběží lhůta pro dodání služby.
7. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem
7.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy, a to bez udání důvodu.
7.2 Vzhledem k tomu, že objednatelé zpravidla požadují dodání auditu co nejdříve, požádá-li spotřebitel výslovně (zaškrtnutím příslušného pole v objednávce nebo e-mailem), aby poskytovatel začal s plněním již během lhůty pro odstoupení, platí:
a) odstoupí-li spotřebitel od smlouvy poté, co poskytovatel na jeho žádost začal plnit, uhradí spotřebitel poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení;
b) spotřebitel bere na vědomí, že dodáním kompletního reportu před uplynutím lhůty pro odstoupení právo na odstoupení od smlouvy zaniká (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku), s čímž při udělení žádosti vyslovuje souhlas.
7.3 Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel využít vzorový formulář, který je přílohou těchto podmínek. Odstoupení lze zaslat na e-mail info@webaudity.cz nebo na adresu sídla poskytovatele.
7.4 Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu poskytovatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky, které od něj přijal (případně snížené dle čl. 7.2 písm. a)), a to stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se jinak.
8. Práva z vadného plnění (reklamace)
8.1 Poskytovatel odpovídá za to, že služba je poskytnuta v rozsahu uvedeném na webu a s odbornou péčí.
8.2 Zjistí-li objednatel, že služba nebyla poskytnuta ve sjednaném rozsahu nebo kvalitě, je oprávněn vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl zjistit, nejpozději do 2 let od dodání reportu, a to e-mailem na info@webaudity.cz. V reklamaci uvede, v čem vadu spatřuje. Je-li objednatelem podnikatel, lze vadu vytknout nejpozději do 6 měsíců od dodání reportu.
8.3 Poskytovatel potvrdí spotřebiteli přijetí reklamace a vyřídí ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se na delší lhůtě. O vyřízení reklamace poskytovatel spotřebitele informuje. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a spotřebitel má právo od smlouvy odstoupit.
8.4 Je-li reklamace oprávněná, má objednatel právo zejména na doplnění či opravu reportu, přiměřenou slevu z ceny, případně na odstoupení od smlouvy, nelze-li vadu odstranit.
8.5 Upozornění: Doporučení obsažená v reportu vycházejí z odborných znalostí, dat a osvědčených postupů. Konkrétní ekonomické výsledky (např. zvýšení konverzního poměru) závisí na řadě faktorů mimo kontrolu poskytovatele a nejsou předmětem záruky. Skutečnost, že implementace doporučení nevedla k očekávanému obchodnímu výsledku, není vadou služby.
9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
9.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz, https://adr.coi.cz.
9.2 Spotřebitel může návrh podat u ČOI nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u poskytovatele poprvé.
9.3 Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.
10. Ochrana osobních údajů
10.1 Informace o zpracování osobních údajů objednatelů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.
11. Autorská práva a užití výstupů
11.1 Report je autorským dílem poskytovatele. Objednatel je oprávněn report užít pro vlastní vnitřní potřebu a pro úpravu vlastního webu, včetně jeho poskytnutí osobám, které pro objednatele úpravy realizují.
11.2 Objednatel není oprávněn report ani jeho části dále prodávat, poskytovat třetím osobám k jiným účelům ani veřejně šířit bez souhlasu poskytovatele.
12. Odpovědnost (platí pro podnikatele)
12.1 Je-li objednatelem podnikatel, odpovídá poskytovatel za újmu způsobenou porušením svých povinností maximálně do výše ceny uhrazené objednatelem za příslušnou službu. Toto omezení se nevztahuje na újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
13. Závěrečná ustanovení
13.1 Právní vztahy mezi poskytovatelem a objednatelem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a je-li objednatelem spotřebitel, také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
13.2 Je-li některé ustanovení podmínek neplatné nebo neúčinné, použije se namísto něj ustanovení, jehož smysl se mu co nejvíce přibližuje; platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.
13.3 Poskytovatel může znění podmínek měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.
13.4 Kontaktní údaje poskytovatele pro veškerou komunikaci: e-mail info@webaudity.cz, telefon +420 776 207 152.
Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Adresát:
Yevgeny Karas, Čihákova 873/19, Libeň, 190 00 Praha 9
e-mail: info@webaudity.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí této služby: ……………………………
Datum objednání: ……………………………
Jméno a příjmení spotřebitele: ……………………………
Adresa spotřebitele: ……………………………
Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ……………………………
Datum: ……………………………